O que é comunicação empresarial e qual o grande diferencial para o seu negócio?

O que é comunicação empresarial?

A comunicação empresarial sempre esteve presente no dia a dia da empresas, com uma grande importância. No entanto, com o advento de novas tecnologias, as funções mudaram e esse conceito passou a ser chave para o bom andamento de qualquer corporação.

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A comunicação empresarial é um grande passo para o bom gerenciamento de uma empresa. 

Se em outros tempos esse tipo de comunicação se limitava apenas a divulgar notícias favoráveis à empresa, controlando as que têm funções opostas, o seu papel hoje em dia é muito maior. Essa comunicação está diretamente relacionada à posição da empresa no mercado e à capacidade que ela tem de atingir o público-alvo positivamente.

Normalmente, profissionais como jornalistas e publicitários são os responsáveis pela comunicação empresarial. No entanto, diretores, gestores e gerentes não só podem, como devem acompanhá-la bem de perto.

Isso porque, além de eles conhecerem como ninguém o cotidiano da empresa, os conhecimentos inerentes a essas funções também são importantes para se fazer um trabalho eficiente.

A partir de agora, você vai conhecer mais detalhes sobre esse conceito, as vantagens de contar com esse trabalho, além de eventuais problemas e dificuldades que possam surgir. Além disso, ainda terá mais informações sobre uma ferramenta que pode auxiliar muito nesse processo.

Por que uma comunicação empresarial eficiente é um grande diferencial para o seu negócio?

Os benefícios de uma comunicação empresarial eficiente são inúmeros. Primeiramente, o empreendimento passa a estar mais próximo do seu público-alvo, criando um relacionamento menos frio e indiferente, tornando-se duradouro. Mas não é só isso. Veja os aspectos que corroboram a sua importância:

Fim de boatos e especulações

Muitas fofocas arruínam o bom ambiente de qualquer empresa, assim como a falta de transparência. Quando as informações não são repassadas à equipe como deveriam, o resultado é um só: rumores e ruídos de todos os lados.

A comunicação empresarial é eficaz para que todos saibam o que realmente acontece na empresa. O dia a dia se torna mais leve e todos trabalham com tranquilidade, sem receios ou preocupações.

Aumento da produtividade

A partir do momento em que os funcionários estão a par do que acontece na empresa, a apreensão dá espaço à tranquilidade e, com isso, mais satisfeitos com o trabalho, eles produzem mais.

Equipes do mesmo departamento, bem como de diferentes, se entendem melhor e, por consequência, realizam seus projetos de maneira muito mais eficaz.

Valorização do colaborador

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Se o colaborador se sente parte de uma equipe e também responsável pelo desempenho de um negócio, haverá identificação. As consequências disso só podem ser positivas. 

Quando há valorização, o colaborador realmente se sente mais importante para o bom funcionamento da empresa e também parte dessa engrenagem.

A identificação é condição essencial para que qualquer colaborador, independentemente de perfil ou cargo, produza mais e não abandone o barco na primeira dificuldade que houver na empresa ou logo ao receber uma proposta da concorrência.

Reter talentos é também uma habilidade que precisa ser treinada sempre. Os incentivos devem ser diários, corretos e naturais. Só assim o funcionário ficará mais motivado e disposto a fazer as atividades com o máximo de seu potencial.

Dúvidas e sugestões ouvidas e sanadas

A comunicação empresarial também abre caminho para que cada membro da equipe dê sua opinião. Nada como um parecer externo, de fora da gestão, para que alguns problemas sejam melhor observados ou, ao menos, vistos.

Com voz ativa, os tópicos anteriores são ainda mais enfatizados: o colaborador se sente importante e a produtividade aumenta. Isso sem falar do sentimento de valorização.

Um bom ambiente corporativo

Isso é uma consequência direta do primeiro tópico desse assunto, o fim de boatos e especulações. Quando se tem uma comunicação empresarial eficiente, todos ficam mais felizes e satisfeitos com o próprio trabalho e o dos colegas, dando fim a qualquer tipo de problema.

Dessa forma, todos têm um bom relacionamento entre si, não importando o nível hierárquico.

Uma boa imagem da empresa

Não há nada mais terrível para uma corporação do que ter a imagem arranhada, seja por qual motivo for. Quando isso acontece, clientes e colaboradores chegam a duvidar da capacidade de produção e competência da empresa e qualquer sinal de respeito é minado.

Você já deve saber que ser autoridade em seu ramo de atuação traz uma reputação bastante positiva. Por isso, não hesite em ouvir todos os que de alguma forma se relacionam com a empresa. O feedback é importantíssimo para manter e melhorar essa imagem.

Quais as grandes dificuldades da comunicação empresarial?

A boa comunicação entre equipes é uma tarefa que só traz vantagens, mas isso não significa que essa seja uma tarefa fácil. Alguns problemas podem acontecer durante esse processo, pondo tudo a perder. Por essa razão, tudo deve ser feito com atenção redobrada.

O desafio é constante e, muitas vezes, inevitável. Saiba o que pode acontecer durante qualquer fase da comunicação empresarial:

Problemas pessoais

É impossível controlar a vida dos colaboradores ou saber o que cada um está sentindo a cada dia. Infortúnios que acontecem fora da empresa ou um simples mau humor são inevitáveis e parte da vida.

Exatamente por isso, esse é o problema mais complicado de se evitar. O funcionário pode levar qualquer problema pessoal para o trabalho e prejudicar seu rendimento.

Mas nada como usar a comunicação para, ao menos, ajudar a todos a lidar com isso. Por meio de um bom diálogo, cada um deles saberá o seu real papel para um bom andamento da empresa e saberá que qualquer deslize poderá ser altamente prejudicial.

Também é importante que todos os departamentos saibam como funciona cada engrenagem da empresa. Como consequência, ninguém terá o trabalho subestimado.

Comunicação entre filiais

Quando se é uma empresa em que todas as operações se concentram no mesmo espaço físico, esse problema é inexistente. Porém, quando há filiais em cidades, Estados e até países diferentes, a comunicação empresarial deve ser bem feita, também, para que haja um melhor entendimento de todas as partes.

Atualmente, há um leque variado de opções que podem ser usadas para uma comunicação eficiente, como videoconferências, telefonia de todos os tipos, convencional e IP, e-mails, entre outros. É importante que todas as partes estejam alinhadas e com um objetivo em comum: a busca por melhores resultados.

Linguagem

Os problemas de comunicação empresarial podem ocorrer de algumas formas. Uma delas está relacionada aos regionalismos. Como se sabe, algumas palavras e expressões são bastante usadas em determinadas regiões do Brasil, enquanto que são desconhecidas para outro grupo de pessoas.

É importante destacar que esses vocábulos podem ser utilizados sem problemas, mas não devem dificultar a compreensão da mensagem em seu contexto.

Outro problema que prejudica a comunicação é o uso demasiado de termos técnicos de uma determinada área do conhecimento. Por isso, é sempre importante detectar esses termos e, quando necessário, substituir por palavras mais usadas por todos os tipos de profissionais.

Quando não for possível evitar isso, é sempre bom explicar esses termos. Afinal, nem todos estão familiarizados com expressões médicas ou da área de TI, por exemplo.

Quais os tipos existentes?

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Jornais corporativos, TV ou até mesmo recursos online podem ser utilizados para a comunicação entre a equipe de trabalho.

Existem várias maneiras de promover a comunicação empresarial, tanto interna quanto externamente. Algumas existem há várias décadas, enquanto outras começaram a ser adotadas apenas nos últimos anos. Mas todas cumprem muito bem o seu papel. A seguir, conheça alguns instrumentos bastante eficazes:

TV corporativa

Esse é um recurso mais adequado para grandes empresas, que lidam com centenas ou milhares de pessoas todos os dias e precisam sempre uni-las em torno de um propósito.

É como se fosse um canal de TV, porém interno. A transmissão acontece via satélite e, assim como a TV convencional, é ágil e integrada.

Blog

Esse é um dos meios que começaram a ser utilizados apenas neste século. Você pode ter uma plataforma que pode ser acessada apenas pela equipe da empresa, com atualização constante de informações sobre tudo o que acontece no ambiente corporativo.

E, assim como os blogs convencionais, é fundamental dar a chance de todos comentarem para tirar dúvidas ou expressar opiniões. Desse modo, não haverá problemas com a transmissão de mensagens e todos se sentirão parte desse sistema.

Jornal mural

É um boletim informativo que normalmente é exposto nos murais da empresa, com assuntos pertinentes a todos os colaboradores ou mesmo para ciência de eventos e projetos futuros.

Evidentemente, os murais devem estar em locais estratégicos, para que a peça seja amplamente apreciada pelos funcionários.

Jornal corporativo

É um instrumento similar ao jornal mural, com a diferença de ter um determinado número de exemplares, que são distribuídos entre os colaboradores. Os assuntos, inclusive, podem ser os mesmos abordados no veículo fixado no mural.

Intranet

É como se fosse um site, mas no qual apenas a equipe da empresa tem acesso. Por meio dele, é possível enviar mensagens, publicar notícias e manter todos informados sobre os principais acontecimentos da corporação.

Newsletter

Uma maneira de fazer uma comunicação empresarial bastante eficiente é enviar as informações diretamente aos e-mails corporativos dos colaboradores. Esse recurso certamente terá um alcance muito significativo.

Sirius App: uma ferramenta ideal para uma comunicação eficiente

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Com o Sirius App, toda a equipe de trabalho pode se comunicar de forma ágil e prática, por meio de qualquer dispositivo, sem usar a memória interna do aparelho.

Com a tecnologia cada vez mais presente nos negócios, os recursos estão cada vez mais numerosos. Escolher um que vai de encontro às necessidades do seu empreendimento é imprescindível para ter uma comunicação empresarial eficiente.

O Sirius App é uma ferramenta com funções que se adaptam a qualquer tipo ou tamanho de empresa. Por meio do aplicativo, é possível se conectar com a equipe todo o tempo, esteja onde estiver.

Ele também permite o arquivamento de todas as conversas. Assim, tudo está registrado para consultas posteriores e, se algum colaborador precisar de informações conversadas anteriormente, é só verificar no histórico.

Dessa maneira, não é necessário procurar outro membro da equipe para esclarecer dúvidas – mesmo porque nem sempre se pode ter a resposta imediatamente em caso de urgências.

O Sirius App também possibilita a criação de grupos de trabalho. Sendo assim, assuntos que dizem respeito apenas ao administrativo, por exemplo, podem ser resolvidos diretamente com os responsáveis, gerando economia de tempo e foco nas tarefas e metas.

Isso sem contar a segurança. A ferramenta é 100% segura e não há quaisquer riscos de as conversas serem acessadas por terceiros. Com essa garantia, não há problema em enviar quaisquer tipos de arquivos durante as conversas, através de qualquer dispositivo, como computador, tablet e smartphone.

Se a sua equipe mantém um contato constante e sempre há o receio de que a memória do celular não seja suficiente para o arquivamento de todas as conversas, também não há motivo para preocupações. Tudo é armazenado na nuvem e nada prejudica o funcionamento do aparelho. Logo, não é preciso ter um modelo dos mais modernos para que o Sirius App funcione de maneira eficaz e correta.

Com o aplicativo, o resultado não poderia ser outro: a comunicação empresarial é perfeitamente realizada, agilizando o gerenciamento de projetos e a administração de todos os departamentos. É um instrumento que a sua empresa e equipe não podem deixar de possuir.

Por meio deste blog, você tem dicas bastante relevantes sobre gerenciamento de empreendimentos em geral e de que forma a tecnologia pode ajudar no dia a dia de uma empresa. Tratam-se de conteúdo objetivos e úteis para empresas de todos os setores, tamanhos e perfis.

Você também pode acompanhar as novidades acessando os textos novos que são postados regularmente. Acompanhe todo esse conteúdo visitando o site sempre.

Gostaria de saber mais sobre o Sirius App ou comunicação empresarial de uma forma mais abrangente? Deixe um comentário ou entre em contato. Você tira a sua dúvida e ajuda outros leitores que também podem ter questionamentos.

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